Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Tuinsanitair.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.2 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Identiteit van de ondernemer

Tuinsanitair.nl

Peter Zuidlaan 6

5502 NH Veldhoven

KvK: 80994555

E-mail: info@tuinsanitair.nl

3. Aanbod en overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Tuinsanitair.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van een bestelling door Tuinsanitair.nl. Tuinsanitair.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

4.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

5. Levering en verzendkosten

5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.2 Tuinsanitair.nl streeft naar een levering binnen 2-5 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

5.3 Verzendkosten worden duidelijk weergegeven in het bestelproces. Vanaf €100,- kan gratis verzending gelden, afhankelijk van acties of verzendlocatie.

6. Retourneren en herroepingsrecht

6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

6.2 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is geleverd.

6.3 Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

7. Maatwerk en zakelijk gebruik

7.1 Voor maatwerkproducten geldt een aangepaste levertijd en prijs. Na akkoord op de offerte kan de bestelling niet worden geannuleerd.

7.2 Tuinsanitair.nl levert ook aan zakelijke klanten. Voor zakelijke bestellingen kunnen afwijkende betalings- en levervoorwaarden gelden.

8. Garantie en aansprakelijkheid

8.1 Tuinsanitair.nl staat in voor de kwaliteit van haar producten. Er geldt een garantie van 2 jaar op fabricagefouten.

8.2 Schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik, installatie of slijtage valt niet onder de garantie.

8.3 Aansprakelijkheid van Tuinsanitair.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.

9.2 Tuinsanitair.nl zal binnen 14 dagen reageren met een voorstel tot oplossing.

10. Privacy en persoonsgegevens

10.1 Tuinsanitair.nl respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving (AVG).

10.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantcommunicatie en eventuele marketingdoeleinden met toestemming van de klant.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Tuinsanitair.nl is gevestigd.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@tuinsanitair.nl.